News Tour, Antalya merkezli bir seyahat acentesi. Yurt içi ve yurt dışı turlardan otel rezervasyonuna, uçak ve otobüs biletinden transfer organizasyonuna kadar seyahatin farklı aşamalarını tek çatı altında topluyoruz. Web sitemizde şu anda 33 tur ve 46 otel seçeneği yayında; bu liste sezona ve talebe göre güncelleniyor. Amacımız, bir seyahati planlarken karşınıza çıkan tur, konaklama, ulaşım ve belge işlerini ayrı ayrı aramak zorunda bırakmamak.
Bizi aradığınızda ya da yazdığınızda önce nereye gitmek istediğinizi, kaç kişi olduğunuzu ve neye ihtiyacınız olduğunu öğreniyoruz; sonra elimizdeki tur ve otel seçeneklerinden size uygun olanları öneriyoruz. Yurt dışına çıkılan bir turda vize gerekiyorsa süreci baştan anlatıyoruz: hangi belgelerin isteneceğini, başvurunun nereye yapılacağını ve ne zaman başlanması gerektiğini açıklıyoruz. Sağlık turizmi talebi olan müşterilerimize randevu ve konaklama planlamasında destek oluyoruz; bu süreçte tercih ettiğiniz kurumla sizin aranızda köprü kuruyoruz.
Hizmet kapsamımız altı ana başlıkta toplanıyor: yurt içi ve yurt dışı turlar, otel rezervasyonu, uçak ve otobüs bileti, transfer, vize danışmanlığı ve sağlık turizmi. Bir müşterinin ihtiyacı çoğu zaman bu başlıkların birkaçına birden yayılıyor; bir yurt dışı turu genellikle uçak bileti, otel ve bazen vize sürecini birlikte içeriyor. Bu parçaları ayrı ayrı değil, birbirine bağlı tek bir plan olarak ele alıyoruz.
Antalya’daki ofisimize telefon, e-posta veya yüz yüze ulaşabilirsiniz; web sitemiz üzerinden de tur ve otel arayabilir, rezervasyon formu doldurabilirsiniz. Rezervasyon tamamlandıktan sonra iptal, değişiklik veya ek bir talebiniz olursa aynı ekiple iletişimde kalırsınız. Talebiniz başka bir departmana devredilmez, süreci baştan anlatmak zorunda kalmazsınız.
Seyahatinizin öncesinde, sırasında ve sonrasında yanınızdayız. Rezervasyon öncesinde sorduğunuz sorulara dönüş yapıyoruz, seyahat sırasında bir aksaklık (uçuş değişikliği, otel kaynaklı bir sorun gibi) yaşanırsa bize ulaşabiliyorsunuz, dönüşte bir geri bildiriminiz olduğunda bunu değerlendiriyoruz. Site üzerindeki tur ve otel listesi düzenli olarak güncelleniyor; yeni seçenekler eklendikçe sunduğumuz alternatifler de genişliyor.
Amacımız, seyahat planlamasını karmaşık bir işten çıkarıp tek bir irtibat noktasına indirmek. Bir turu, bir oteli, bir uçak biletini ayrı ayrı değil; birbiriyle uyumlu bir seyahat planının parçaları olarak ele alıyoruz.
Bunun için üç şeye dikkat ediyoruz: doğru bilgi, net iletişim ve takip. Doğru bilgi derken, önerdiğimiz tur veya otelin gerçek koşullarını (iptal şartları, dahil olan hizmetler, ulaşım şekli) olduğu gibi aktarmayı kastediyoruz. Net iletişim, sorunuza “bakarız” değil somut bir cevap vermek demek. Takip ise rezervasyonunuz tamamlandıktan sonra sizi unutmamak: seyahat öncesi hatırlatma, seyahat sırasında ulaşılabilir olmak, dönüşte gerekirse geri bildirim almak.
Bu yaklaşımı büyük bir tur grubunda da, tek kişilik bir otel rezervasyonunda da aynı özenle uygulamaya çalışıyoruz. Antalya merkezli çalışmamız, bölgedeki otel ve hizmet sağlayıcılarla doğrudan iletişim kurmamızı ve ortaya çıkan sorunları hızlıca çözmemizi kolaylaştırıyor.
