⚠ UYARI — BU METİN TASLAKTIR, HENÜZ TAMAMLANMAMIŞTIR.
Aşağıdaki metin genel bir şablondur. Yürürlüğe girmeden önce bir avukat tarafından kontrol edilmeli ve aşağıdaki eksik bilgiler doldurulmalıdır. Metin içinde sarı zeminle işaretlenmiş DOLDURULACAK ibareli alanlar henüz girilmemiş bilgilerdir:
Bu kutu, eksikler tamamlandığında sayfadan kaldırılmalıdır.
Bu sayfa, News Tour üzerinden satın alınan hizmetlerin iptal edilmesi ve
ücret iadesi süreçlerini açıklar. İptal ve iade koşulları,
Mesafeli Satış Sözleşmesi‘nin
ayrılmaz parçasıdır.
İptal koşulları; satın alınan hizmetin türüne, tedarikçinin (otel, havayolu,
otobüs firması, tur operatörü) kendi kurallarına ve iptal talebinin iletildiği
tarihe göre değişir. Her rezervasyonun kendine özgü iptal koşulları,
rezervasyon ekranında ve rezervasyon onay/voucher belgenizde
belirtilir. Bu sayfadaki genel çerçeve ile rezervasyonunuza özgü koşullar
arasında farklılık olması hâlinde, rezervasyon onayınızdaki koşullar
esas alınır.
İptal talepleri yazılı olarak iletilmelidir:
İptal talebinin tarafımıza ulaştığı tarih ve saat esas
alınır. Talebiniz yazılı olarak teyit edilene kadar iptal işlemi tamamlanmış
sayılmaz.
Paket turlarda Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği hükümleri
uygulanır. Tüketici, turun başlamasından önce sözleşmeyi feshedebilir; bu
durumda tur düzenleyicisi, sözleşmede öngörülen ve makul olan bir tutarda
kesinti talep edebilir. Uygulanacak kesinti oranları aşağıdaki tabloda yer
alır. Tüketici ayrıca, turun başlamasından en az yedi gün önce
bildirimde bulunarak sözleşmeyi, turun koşullarını sağlayan başka bir kişiye
devredebilir.
Konaklama rezervasyonlarında tesisin kendi iptal politikası geçerlidir.
Rezervasyonlar “ücretsiz iptal edilebilir” veya
“iade edilemez / iptal edilemez” olarak sunulabilir; hangi
koşulun geçerli olduğu rezervasyon ekranında ve onay belgesinde açıkça
belirtilir. İade edilemez tarifelerde, iptal hâlinde ücret iadesi yapılmaz.
Biletlerde ilgili havayolu veya otobüs firmasının bilet sınıfına
özgü tarife kuralları uygulanır. Promosyonlu ve indirimli biletler
çoğunlukla iade edilemez veya yüksek oranda kesintiye tabidir. İptal ve
değişiklik hakkı, bileti düzenleyen taşıyıcının kurallarıyla sınırlıdır;
News Tour bu kuralları değiştirme yetkisine sahip değildir. Ayrıca taşıyıcının
uyguladığı iptal/değişiklik bedeline ek olarak hizmet bedeli
uygulanabilir.
Transfer hizmetlerinde iptal koşulları, hizmet saatine kalan süreye göre
belirlenir ve rezervasyon onayında gösterilir.
Vize başvurularında konsolosluk harçları ve başvuru merkezi ücretleri, vize
sonucundan bağımsız olarak iade edilmez. News Tour tarafından
alınan danışmanlık/hizmet bedelinin iadesi: [DOLDURULACAK: Vize danışmanlık/hizmet bedelinin iade edilip edilmeyeceği]
Bu tablo henüz doldurulmamıştır. Kesinti
oranları ticari bir karardır ve uydurulmamıştır. Aşağıdaki alanlar
işletme tarafından belirlenip doldurulmalıdır.
| İptal bildiriminin yapıldığı zaman | Kesinti oranı | İade edilen tutar |
|---|---|---|
| Hizmet başlangıcına [DOLDURULACAK: gün] gün ve daha fazla kala | [DOLDURULACAK: oran %] | [DOLDURULACAK: iade %] |
| Hizmet başlangıcına [DOLDURULACAK: gün aralığı] gün kala | [DOLDURULACAK: oran %] | [DOLDURULACAK: iade %] |
| Hizmet başlangıcına [DOLDURULACAK: gün aralığı] gün kala | [DOLDURULACAK: oran %] | [DOLDURULACAK: iade %] |
| Hizmet başlangıcına [DOLDURULACAK: gün] gün ve daha az kala / gelinmemesi (no-show) | [DOLDURULACAK: oran %] | [DOLDURULACAK: iade %] |
Rezervasyon/kapora tutarının iadesi: [DOLDURULACAK: Rezervasyon/kapora tutarı iade ediliyor mu, ediliyorsa hangi koşullarda]
Yabancı para birimi üzerinden yapılan ödemelerde iade, mevzuat ve banka
kuralları çerçevesinde gerçekleştirilir; kur farkından doğan farklardan
News Tour sorumlu tutulamaz. Banka/ödeme kuruluşu tarafından tahsil edilen işlem
masrafları iade tutarından düşülebilir.
Hizmetin News Tour veya tedarikçi tarafından iptal edilmesi hâlinde
tüketiciye;
seçeneklerinden biri sunulur. Tercih tüketiciye aittir. Alternatif hizmetin
bedeli daha düşükse aradaki fark iade edilir.
Doğal afet, savaş, terör, salgın hastalık, grev, hava sahası veya sınır
kapanması ve resmî makam kararları gibi mücbir sebep hâllerinde iptal ve iade
talepleri, ilgili mevzuat ve tedarikçi politikaları çerçevesinde ayrıca
değerlendirilir. Bu hâllerde tedarikçilerden tahsil edilemeyen tutarlar
üzerinden iade yapılamayabilir.
Rezervasyonlarda isim, tarih veya kişi sayısı değişikliği talepleri
tedarikçinin kurallarına tabidir ve ek ücret doğurabilir. Uygulanan değişiklik
ücretleri: [DOLDURULACAK: İsim / tarih / kişi değişikliği ücretleri]
İptal ve iade süreçlerine ilişkin uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her
yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem
Heyetleri, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemeleri
yetkilidir. Seyahat acentesi hizmetlerine ilişkin şikâyetler ayrıca TÜRSAB’a
iletilebilir.
News Tour
Adres: Yeşilbahçe Mah. Portakal Çiçeği Bulvarı, 1451. Sk. No: 1/3, 07160 Muratpaşa/Antalya
Telefon: 0850 303 11 88
E-posta: info@newstour.com.tr
TÜRSAB Belge No: 7718
| Ticari ad | News Tour |
|---|---|
| Tam ticaret unvanı | [DOLDURULACAK: Tam ticaret unvanı (A.Ş. / Ltd. Şti.)] |
| Adres | Yeşilbahçe Mah. Portakal Çiçeği Bulvarı, 1451. Sk. No: 1/3, 07160 Muratpaşa/Antalya |
| Telefon | 0850 303 11 88 |
| E-posta | info@newstour.com.tr |
| Web sitesi | newstour.com.tr |
| TÜRSAB Belge No | 7718 |
| Vergi dairesi | [DOLDURULACAK: Vergi dairesi] |
| Vergi numarası | [DOLDURULACAK: Vergi numarası] |
| MERSİS numarası | [DOLDURULACAK: MERSİS numarası] |
| Ticaret sicil numarası | [DOLDURULACAK: Ticaret sicil numarası] |
| KEP adresi | [DOLDURULACAK: KEP adresi] |
Bu metin, sektörel genel uygulamalar ve yürürlükteki mevzuatın genel çerçevesi dikkate alınarak hazırlanmış bir şablondur. Hukuki görüş niteliği taşımaz. Yayına alınmadan ve tüketicilere karşı ileri sürülmeden önce, işletmenin fiili iş akışına ve güncel mevzuata göre bir avukat tarafından gözden geçirilmesi ve onaylanması zorunludur. Mevzuat atıflarının güncelliği ayrıca teyit edilmelidir.
Son güncelleme: 31.07.2026
