Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında
Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca, siparişinizi tamamlamadan
önce bilgilendirilmeniz amacıyla hazırlanmıştır. Formu
okuyup onaylamanız, sipariş verme yükümlülüğü altına girdiğinizi kabul ettiğiniz
anlamına gelir.

1. Hizmet Sağlayıcıya İlişkin Bilgiler

Şikâyet ve talepleriniz için: 0850 303 11 88 / info@newstour.com.tr

2. Alıcıya (Tüketiciye) İlişkin Bilgiler

Ad-soyadı, T.C. kimlik veya pasaport numarası, adres, telefon ve e-posta
bilgileri rezervasyon ekranında tarafınızca beyan edilen bilgilerdir.
Rezervasyon onay belgenizde de yer alır.

3. Hizmetin Temel Nitelikleri

Satın aldığınız hizmetin türü (paket tur, konaklama, uçak/otobüs bileti,
transfer, vize danışmanlığı), kapsamı, tarihleri, süresi, kişi sayısı, dâhil ve
hariç hizmetler ile varsa özel koşullar; ilgili hizmet sayfasında, rezervasyon
ekranında ve tarafınıza gönderilen rezervasyon onay/voucher
belgesinde ayrıntılı olarak yer alır. Bu bilgiler bu formun ayrılmaz
parçasıdır.

4. Toplam Bedel, Vergiler ve Ek Masraflar

• Sitede gösterilen fiyatlar, aksi belirtilmedikçe kişi başı ve
  ilgili vergiler dâhil tutarlardır.
• Ödeyeceğiniz toplam tutar, tüm vergi ve varsa ek masraflar
  dâhil olarak ödeme adımında ve rezervasyon onayında açıkça gösterilir.
• Fiyata dâhil olmayan kalemler (ör. isteğe bağlı turlar, kişisel harcamalar,
  vize harçları, ekstra yiyecek-içecek, bagaj ücretleri) hizmet sayfasında ayrıca
  belirtilir.
• Yabancı para birimi üzerinden ilan edilen hizmetlerde, tahsilat ilgili
  kurallara göre yapılır ve kur farkından doğan tutar değişiklikleri ödeme
  adımında gösterilir.

5. Ödeme ve İfa

• Ödeme yöntemleri: kredi kartı, banka kartı ve havale.
• Havale hesap bilgileri: AKBANK — IBAN: TR52 0004 6008 9288 8000 1085 43 — Hesap adı: NEWS TOUR TURİZM TAŞIMACILIK ORGANİZASYON YATÇILIK TİCARET VE SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ
• Kart bilgileriniz Hizmet Sağlayıcı tarafından saklanmaz; ödeme lisanslı
  ödeme kuruluşları/bankalar üzerinden gerçekleştirilir.
• İfa: Hizmet, rezervasyon onayında belirtilen tarih ve
  koşullarda ifa edilir. Rezervasyon onay/voucher belgesi, ödemenin ardından
  e-posta veya Müşterinin cep telefonuna WhatsApp / SMS ile iletilir.
• Rezervasyon, Hizmet Sağlayıcı tarafından yazılı olarak teyit edildiğinde
  kesinleşir.

6. Cayma Hakkı ve İstisnaları

• Cayma hakkı bulunmayan hizmetler: Mesafeli Sözleşmeler
  Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; belirli bir tarihte veya dönemde
  yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki
  ile eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine
  ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı yoktur. Otel rezervasyonları,
  tarihli turlar, etkinlikler ve transferler bu kapsamdadır.
• Kapsam dışı hizmetler: Paket tur sözleşmeleri ve yolcu
  taşıma hizmetleri (uçak, otobüs, deniz yolu biletleri) Mesafeli Sözleşmeler
  Yönetmeliği kapsamı dışındadır; bu hizmetlerde kendi özel mevzuatı ile
  taşıyıcının/tur düzenleyicisinin tarife ve iptal koşulları uygulanır.
• Cayma hakkının bulunduğu hizmetler: Yukarıdaki kapsam
  dışında kalan mesafeli hizmetlerde, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren
  14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkınız vardır.
  Bildirimlerinizi info@newstour.com.tr adresine iletebilirsiniz. Cayma hâlinde ödediğiniz bedel,
  bildiriminizin ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade
  edilir.

İptal ve iade koşullarının tamamı için
İptal ve İade Koşulları sayfasını
inceleyiniz.

7. Paket Turlara İlişkin Ek Bilgilendirme

• Paket turlarda Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği hükümleri
  uygulanır.
• Paket turun başlamasından en az yedi gün önce bildirimde
  bulunarak, turun koşullarını sağlayan başka bir kişiye devir hakkınız
  bulunmaktadır.
• Paket tur ücreti yalnızca mevzuatta sayılan sınırlı hâllerde ve mevzuatın
  öngördüğü sınırlar içinde değiştirilebilir.
• Turun esaslı unsurlarında değişiklik yapılması hâlinde derhâl
  bilgilendirilirsiniz ve sözleşmeden dönme hakkınız saklıdır.
• Zorunlu sigorta: Ödemelerin iadesi ve tüketicinin geri
  dönüşünü Mesleki Sorumluluk ve Zorunlu Tur Poliçesi sigortası yapılarak teminat altına alınmaktadır.

8. Seyahat Belgeleri ve Yolcu Sorumluluğu

Pasaport, vize, kimlik, aşı/sağlık belgesi gibi seyahat için gerekli
belgelerin temini ve geçerliliği yolcunun sorumluluğundadır. Belgelerin eksik
veya geçersiz olması nedeniyle seyahatin gerçekleşmemesi hâlinde iptal
koşulları uygulanır.

9. Şikâyet ve Başvuru Yolları

Talep ve şikâyetlerinizi öncelikle info@newstour.com.tr adresine veya 0850 303 11 88 numaralı telefona
iletebilirsiniz. Çözüm sağlanamaması hâlinde;

• Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde
  Tüketici Hakem Heyetleri‘ne,
• Bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici
  Mahkemeleri‘ne,
• Seyahat acentesi hizmetlerine ilişkin şikâyetler için TÜRSAB‘a başvurabilirsiniz. (Belge No: 7718)

10. Onay

Bu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunuzu ve hizmetin temel nitelikleri, tüm
vergiler dâhil toplam fiyatı, ödeme ve ifa şekli, cayma hakkı ve istisnaları,
şikâyet başvuru yolları konusunda bilgilendirildiğinizi;
Mesafeli Satış Sözleşmesi ve
İptal ve İade Koşulları hükümlerini
kabul ettiğinizi, sipariş onayı ile birlikte beyan etmiş olursunuz.

11. İletişim