Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin
Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri
çerçevesinde, aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında elektronik ortamda
kurulmuştur.

1. Taraflar

1.1. Hizmet Sağlayıcı / Satıcı

1.2. Alıcı (Tüketici)

Rezervasyon sırasında beyan edilen ad-soyadı, T.C. kimlik/pasaport numarası,
adres, telefon ve e-posta bilgilerine sahip kişidir. Alıcının bu bilgileri
eksiksiz ve doğru beyan etmesi zorunludur; yanlış veya eksik beyandan doğan
sonuçlardan Alıcı sorumludur.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın newstour.com.tr web sitesi veya diğer uzaktan iletişim
araçları üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği; paket tur,
konaklama, ulaşım (uçak/otobüs bileti), transfer, vize danışmanlığı ve benzeri
seyahat hizmetlerinin satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve
yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme Konusu Hizmetin Temel Nitelikleri ve Bedeli

Hizmetin türü, kapsamı, tarihleri, süresi, dâhil ve hariç hizmetler, kişi
sayısı ve toplam bedeli; rezervasyon ekranında ve Alıcı’ya gönderilen
rezervasyon onay/voucher belgesinde yer alır. Bu bilgiler
işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.

Sitede yer alan fiyatlar, aksi belirtilmedikçe kişi başı ve ilgili vergiler
dâhil olarak gösterilir. Fiyata dâhil olmayan hizmetler (ör. isteğe bağlı
turlar, ekstra yemek ve içecekler, kişisel harcamalar, vize harçları) ilan
metninde ayrıca belirtilir. Ödeme yöntemleri: [DOLDURULACAK: Kabul edilen ödeme yöntemleri; havale/EFT kabul ediliyorsa banka ve hesap bilgileri]

4. Genel Hükümler

• Alıcı, sipariş vermeden önce Ön Bilgilendirme Formu’nu ve bu Sözleşme’yi
  okuduğunu, hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, ifa koşulları
  ile cayma hakkı ve istisnaları konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.
• Rezervasyon, Hizmet Sağlayıcı tarafından yazılı olarak teyit edildiği anda
  kesinleşir. Teyit öncesinde müsaitlik ve fiyat değişebilir.
• Alıcı, seyahat için gerekli pasaport, vize, sağlık belgesi ve benzeri
  belgelerin geçerliliğinden bizzat sorumludur. Bu belgelerin eksikliği veya
  geçersizliği nedeniyle hizmetten yararlanılamaması hâlinde iptal koşulları
  uygulanır.
• Hizmetin ifası sırasında ortaya çıkan aksaklıklar, mümkün olan en kısa
  sürede Hizmet Sağlayıcı’ya veya yerinde görevli temsilciye bildirilmelidir.

5. Ödeme, Fatura ve İfa

Ödeme, rezervasyon ekranında sunulan yöntemlerle yapılır. Kredi kartı
bilgileri Hizmet Sağlayıcı tarafından saklanmaz; işlem lisanslı ödeme
kuruluşları/bankalar üzerinden gerçekleştirilir. Fatura, Alıcı’nın beyan ettiği
bilgilere göre düzenlenir ve mevzuata uygun şekilde iletilir.

Hizmet, rezervasyon onayında belirtilen tarih, saat ve koşullarda ifa edilir.
Ödemenin tam olarak tamamlanmaması hâlinde Hizmet Sağlayıcı ifayı
gerçekleştirmeme ve rezervasyonu iptal etme hakkını saklı tutar.

6. Cayma Hakkı ve İstisnaları

6.1. Cayma Hakkının Bulunmadığı Hâller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin cayma hakkının istisnalarını düzenleyen
15. maddesi uyarınca; belirli bir tarihte veya dönemde yapılması
gereken konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ile
eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin
sözleşmelerde tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır. Otel
rezervasyonları, tarihli tur ve etkinlik hizmetleri, transfer ve araç kiralama
hizmetleri bu kapsamdadır.

Ayrıca paket tur sözleşmeleri ile yolcu taşıma hizmetleri
(uçak, otobüs, deniz yolu biletleri) Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin
kapsamı dışında olup, kendi özel mevzuatına ve ilgili taşıyıcının/tur
düzenleyicisinin tarife koşullarına tabidir. Bu hizmetlerde 14 günlük
mesafeli satış cayma hakkı uygulanmaz; bunun yerine aşağıda açıklanan
fesih/iptal hükümleri geçerlidir.

6.2. Cayma Hakkının Bulunduğu Hâller

Yukarıdaki istisnalar kapsamına girmeyen ve mesafeli sözleşme niteliğindeki
hizmetlerde Alıcı, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört (14)
gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin
cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi, bu süre içinde info@newstour.com.tr adresine
e-posta ile veya yazılı olarak iletilmelidir. Cayma hakkının kullanılması
hâlinde, tahsil edilen bedel bildirimin ulaştığı tarihten itibaren
on dört (14) gün içinde, Alıcı’nın ödeme yaptığı araca uygun
şekilde iade edilir.

Hizmetin ifasına, cayma süresi dolmadan Alıcı’nın onayıyla
başlanmışsa cayma hakkı kullanılamaz.

7. Paket Turlara İlişkin Özel Hükümler

Paket tur satışlarında, 6502 sayılı Kanun’un paket tur sözleşmelerine ilişkin
hükümleri ve Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği uygulanır. Bu
kapsamda:

• Tüketici, paket turun başlamasından en az yedi gün önce
  Hizmet Sağlayıcı’ya bildirimde bulunarak sözleşmeyi, paket tur açısından geçerli
  koşulları yerine getiren başka bir kişiye devredebilir. Devreden ve devralan,
  bakiye tutar ile devirden doğan masraflardan müteselsilen sorumludur.
• Sözleşmede belirtilen paket tur ücreti, ancak mevzuatta sayılan sınırlı
  hâllerde (ör. yakıt giderleri, vergi/harç ve döviz kuru değişiklikleri) ve
  mevzuatın öngördüğü oran ve süre sınırları içinde değiştirilebilir.
• Hizmet Sağlayıcı, paket turun başlamasından önce sözleşmenin esaslı
  unsurlarında değişiklik yapması hâlinde tüketiciyi derhâl bilgilendirir;
  tüketici değişikliği kabul edebileceği gibi sözleşmeden dönme hakkını da
  kullanabilir.
• Paket tur düzenleyicisi, mevzuat gereği ödemelerin iadesi ve tüketicinin
  geri dönüşünü teminat altına alan zorunlu sigortayı yaptırmakla
  yükümlüdür. Poliçe bilgileri: [DOLDURULACAK: Zorunlu paket tur sigortası — sigorta şirketi ve poliçe numarası]

8. İptal, Fesih ve İade

Alıcı’nın rezervasyonu iptal etmesi hâlinde uygulanacak kesinti ve iade
koşulları, hizmet türüne ve iptalin yapıldığı tarihe göre değişir. Bu
koşulların tamamı İptal ve İade Koşulları
sayfasında yer alır ve işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.

Hizmet Sağlayıcı’dan kaynaklanan iptallerde Alıcı, ödediği bedelin tamamının
iadesini veya eşdeğer bir alternatif hizmeti talep edebilir.

9. Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, terör, salgın hastalık, grev, hava sahası veya sınır
kapanması, resmî makam kararları gibi tarafların kontrolü dışındaki
öngörülemeyen olaylar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep hâlinde taraflar
yükümlülüklerini yerine getiremediklerinden sorumlu tutulamaz; ödemelerin
iadesi veya hizmetin ertelenmesi ilgili mevzuat hükümlerine göre değerlendirilir.

10. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı’nın kişisel verileri, KVKK Aydınlatma
Metni ve Gizlilik Politikası
çerçevesinde işlenir.

11. Delil Sözleşmesi ve Uyuşmazlıkların Çözümü

Taraflar, bu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda Hizmet Sağlayıcı’nın
sistem, sunucu ve elektronik kayıtlarının 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu
anlamında kesin delil teşkil edeceğini kabul eder.

Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl
belirlenen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya
işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu
sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri
yetkilidir. Ayrıca seyahat acentesi hizmetlerine ilişkin şikâyetler TÜRSAB’a
iletilebilir. Tüketici işlemi niteliğinde olmayan uyuşmazlıklarda yetkili
mahkeme ve icra daireleri: [DOLDURULACAK: Yetkili mahkeme ve icra daireleri (tüketici işlemi dışındaki uyuşmazlıklar için)]

12. Yürürlük

Alıcı, siparişi elektronik ortamda onayladığında bu Sözleşme’nin tüm
koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, ödemenin gerçekleşmesi ve
rezervasyonun teyit edilmesiyle yürürlüğe girer.

13. İletişim

News Tour
Adres: Yeşilbahçe Mah. Portakal Çiçeği Bulvarı, 1451. Sk. No: 1/3, 07160 Muratpaşa/Antalya
Telefon: 0850 303 11 88
E-posta: info@newstour.com.tr
TÜRSAB Belge No: 7718

Yasal Uyarı ve Yürürlük

Bu metin, sektörel genel uygulamalar ve yürürlükteki mevzuatın genel çerçevesi dikkate alınarak hazırlanmış bir şablondur. Hukuki görüş niteliği taşımaz. Yayına alınmadan ve tüketicilere karşı ileri sürülmeden önce, işletmenin fiili iş akışına ve güncel mevzuata göre bir avukat tarafından gözden geçirilmesi ve onaylanması zorunludur. Mevzuat atıflarının güncelliği ayrıca teyit edilmelidir.

Son güncelleme: 31.07.2026