KVKK Aydınlatma Metni

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun
(“KVKK” veya “Kanun”) 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine
Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri
sorumlusu sıfatıyla hareket eden News Tour tarafından, kişisel verilerinizin
hangi amaçla, hangi hukuki sebeple işlendiği ve haklarınız konusunda sizi
bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda kimlik bilgileri yer
alan işletme tarafından işlenmektedir:

Veri sorumlusu temsilcisi / irtibat kişisi: [DOLDURULACAK: Veri sorumlusu temsilcisi veya irtibat kişisinin adı, soyadı ve unvanı]

VERBİS (Veri Sorumluları Sicil Bilgi Sistemi) kayıt durumu: [DOLDURULACAK: VERBİS kayıt durumu ve sicil numarası — kayıt yükümlülüğü bulunup bulunmadığı teyit edilmelidir]

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Aldığınız hizmetin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri
işlenebilmektedir:

• Kimlik verileri: ad, soyadı, doğum tarihi, uyruk, cinsiyet;
  seyahat işlemleri için gerekli olduğu ölçüde T.C. kimlik numarası, pasaport
  numarası ve geçerlilik tarihi.
• İletişim verileri: cep telefonu numarası, e-posta adresi,
  fatura/ikamet adresi.
• Rezervasyon ve seyahat verileri: tur, otel, uçak bileti,
  otobüs bileti, transfer ve vize işlemlerine ilişkin rezervasyon numarası,
  seyahat tarihleri, güzergâh, konaklama ve oda tercihleri, birlikte seyahat
  edilen kişi bilgileri, özel talepler.
• Finansal ve ödeme verileri: fatura bilgileri, ödeme tutarı,
  ödeme yöntemi, işlem referans numarası, iade kayıtları. Kart
  bilgileriniz News Tour tarafından saklanmaz; ödeme işlemleri lisanslı
  ödeme kuruluşları/bankalar tarafından kendi sistemleri üzerinde
  gerçekleştirilir.
• Müşteri işlem ve talep verileri: talep, şikâyet, çağrı
  merkezi ve e-posta yazışmaları, memnuniyet ve değerlendirme kayıtları.
• İşlem güvenliği verileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz
  bilgisi, oturum ve çerez kayıtları, site içi hareket kayıtları (log).
• Pazarlama verileri: açık rızanız bulunması hâlinde ticari
  elektronik ileti tercihleri ve iletişim izinleri.

Özel nitelikli kişisel veriler: Sağlık durumu, engellilik,
diyet tercihi gibi bilgiler yalnızca hizmetin ifası için tarafınızca açıkça
bildirildiği hâllerde ve açık rızanıza dayanılarak, sınırlı biçimde işlenir.
Bu tür bilgileri, hizmet için gerekli olmadıkça paylaşmamanızı öneririz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Tur, konaklama, ulaşım, transfer ve vize hizmetlerine ilişkin rezervasyon,
  sözleşme ve satış süreçlerinin kurulması ve yürütülmesi,
• Hizmetin ifası kapsamında otel, tur operatörü, ulaşım firması ve benzeri
  tedarikçiler nezdinde rezervasyon oluşturulması,
• Ödeme, faturalandırma, tahsilat, iptal ve iade süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri talep, öneri ve şikâyetlerinin karşılanması, iletişim ve destek
  faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Yasal saklama, bilgi verme ve raporlama yükümlülüklerinin yerine
  getirilmesi; yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin
  karşılanması,
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, dolandırıcılığın ve kötüye
  kullanımın önlenmesi,
• Web sitesinin çalıştırılması, iyileştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin
  geliştirilmesi,
• Açık rızanızın bulunması hâlinde kampanya, tanıtım ve
  ticari elektronik ileti gönderimi ile pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitesi üzerindeki rezervasyon, iletişim ve üyelik
formları, telefon ve çağrı kayıtları, e-posta ve mesajlaşma kanalları, ofiste
yüz yüze işlemler, sözleşme ve fatura belgeleri ile çerezler ve benzeri
teknolojiler aracılığıyla, tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da bir veri
kayıt sisteminin parçası olarak otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, Kanun’un 5. maddesinde düzenlenen aşağıdaki hukuki
sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• m.5/2-c — Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya
  ilgili olması: rezervasyon, satış, ifa, iptal ve iade süreçleri.
• m.5/2-ç — Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine
  getirebilmesi: vergi, muhasebe, turizm mevzuatı ve konaklama
  bildirim yükümlülükleri.
• m.5/2-a — Kanunlarda açıkça öngörülmesi: ilgili mevzuatın
  öngördüğü kayıt ve bildirim yükümlülükleri.
• m.5/2-e — Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri
  işlemenin zorunlu olması: uyuşmazlık ve talep süreçleri.
• m.5/2-f — Meşru menfaat: temel hak ve özgürlüklerinize
  zarar vermemek kaydıyla bilgi güvenliği, hizmet kalitesinin ölçülmesi ve
  iyileştirilmesi.
• m.5/1 — Açık rıza: pazarlama amaçlı ileti gönderimi,
  zorunlu olmayan çerezler ve özel nitelikli veri işlemeleri.

6. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar ve Aktarım Amaçları

Kişisel verileriniz, Kanun’un 8. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak
ve hizmetin ifası için gerekli olan asgari kapsamda aşağıdaki
taraf kategorilerine aktarılabilmektedir:

• Konaklama tesisleri ve oteller,
• Tur operatörleri, yurt içi ve yurt dışı acenteler, yerel hizmet
  sağlayıcılar ve rehberler,
• Havayolu, otobüs, deniz yolu ve diğer ulaşım firmaları ile bilet
  dağıtım/rezervasyon sistemleri,
• Transfer ve araç kiralama hizmeti sağlayıcıları,
• Bankalar, ödeme ve elektronik para kuruluşları ile sanal POS
  sağlayıcıları,
• Sigorta şirketleri (seyahat sigortası ve zorunlu paket tur sigortası
  kapsamında),
• Vize başvuru merkezleri ve ilgili konsolosluklar (vize işlemleri talep
  edilmişse),
• Bilgi teknolojileri, barındırma (hosting), e-posta, çağrı merkezi ve
  yazılım hizmeti sağlayıcıları,
• Hukuk, mali müşavirlik ve denetim hizmeti alınan danışmanlar,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli/idari merciler (mevzuatın
  zorunlu kıldığı hâllerde).

Aktarım, her hâlükârda ilgili hizmetin gerçekleştirilmesi için zorunlu olan
verilerle sınırlıdır. Örneğin bir otel rezervasyonunda tesise yalnızca
konaklayacak kişilerin kimlik ve konaklama bilgileri iletilir; ödeme kartı
bilgileriniz iletilmez.

7. Yurt Dışına Aktarım

Yurt dışı turlar, yurt dışı konaklama, uluslararası uçuşlar ve vize
işlemleri gibi hizmetlerin niteliği gereği, kişisel verileriniz yurt dışında
yerleşik hizmet sağlayıcılara aktarılabilir. Bu aktarımlar, Kanun’un 9. maddesi
çerçevesinde; yeterlilik kararının bulunması, yeterlilik kararı yoksa uygun
güvencelerin (standart sözleşme, bağlayıcı şirket kuralları vb.) sağlanması
veya Kanun’da öngörülen arızi hâllere ilişkin istisnaların varlığı hâlinde
gerçekleştirilir.

8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve her
hâlükârda ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ve saklama süreleri sona
erinceye kadar muhafaza edilir. Örneğin ticari defter, fatura ve muhasebe
kayıtlarına ilişkin veriler ilgili vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü
süreler boyunca saklanır. Süreler sona erdiğinde kişisel verileriniz silinir,
yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Veri kategorisi bazında uygulanan kesin saklama süreleri:
[DOLDURULACAK: Saklama ve İmha Politikası’ndaki veri kategorisi bazlı süreler]

9. İlgili Kişi Olarak Haklarınız (KVKK m.11)

Kanun’un 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak;

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel veriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp
  kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verinizin aktarıldığı üçüncü kişileri
  bilme,
• Kişisel verinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların
  düzeltilmesini isteme,
• Kanun’un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verinizin
  silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin, kişisel verinizin aktarıldığı
  üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi
  suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara
  uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

10. Başvuru Yöntemi

Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru
Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ‘de öngörülen usullere uygun olarak
aşağıdaki yollarla iletebilirsiniz:

• Yazılı başvuru: Islak imzalı dilekçenizi, kimliğinizi
  tevsik edici belgelerle birlikte Yeşilbahçe Mah. Portakal Çiçeği Bulvarı, 1451. Sk. No: 1/3, 07160 Muratpaşa/Antalya adresine şahsen veya noter aracılığıyla
  iletebilirsiniz.
• KEP ile başvuru: Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresiniz
  üzerinden [DOLDURULACAK: KEP adresi] adresine gönderebilirsiniz.
• E-posta ile başvuru: Daha önce News Tour’a bildirdiğiniz ve
  sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizden info@newstour.com.tr adresine
  gönderebilirsiniz.

Başvurunuzda ad-soyadı, T.C. kimlik numarası (yabancılar için uyruk ve
pasaport numarası), tebligata esas adres, varsa bildirime esas e-posta/telefon
ve talep konusu açıkça yer almalıdır. Talepleriniz, niteliğine göre en kısa
sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak
sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel
Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde
cevap verilmemesi hâlinde, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz ve her
hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma
Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.

11. Aydınlatma Metnindeki Değişiklikler

News Tour, mevzuat değişiklikleri ve iş süreçlerindeki güncellemeler
doğrultusunda bu Aydınlatma Metni’ni güncelleyebilir. Güncel metin her zaman bu
sayfada yayımlanır.

12. İletişim

News Tour
Adres: Yeşilbahçe Mah. Portakal Çiçeği Bulvarı, 1451. Sk. No: 1/3, 07160 Muratpaşa/Antalya
Telefon: 0850 303 11 88
E-posta: info@newstour.com.tr
TÜRSAB Belge No: 7718

Yasal Uyarı ve Yürürlük

Bu metin, sektörel genel uygulamalar ve yürürlükteki mevzuatın genel çerçevesi dikkate alınarak hazırlanmış bir şablondur. Hukuki görüş niteliği taşımaz. Yayına alınmadan ve tüketicilere karşı ileri sürülmeden önce, işletmenin fiili iş akışına ve güncel mevzuata göre bir avukat tarafından gözden geçirilmesi ve onaylanması zorunludur. Mevzuat atıflarının güncelliği ayrıca teyit edilmelidir.

Son güncelleme: 31.07.2026